[案例]

　　2004年6月4日，广州某医院电梯发生故障，三名乘客被困其中，电梯急速滑到了一楼并震动了一下，万幸的是电梯没有继续下落，而是卡在了一楼和地下室之间。

　　三个人都非常紧张。邵女士第一个按了电梯轿厢内的紧急呼叫按钮。由于电梯老旧，报警装置并没有发挥作用。这时电梯里一片漆黑，同邵女士一起被困在电梯里的两个年轻人更加紧张，他们一边敲击着电梯的内壁，一边拼命呼喊。当时正是中午吃饭时间，楼道里空无一人，无论他们怎样呼救也无济于事。在紧张过后，邵女士发现电梯上面是通风的，她一边安慰着两个年轻人，一边用手机拨打求救电话。她拨打了110，可对方听不到邵女士的声音， 情急之下，邵女士开始不断的拨打自己亲人的电话。虽然手机信号十分微弱但最后还是拨通了。经过救援人员的努力，电梯门终于被打开了。

　　[分析]

　　据统计，目前全国在使用中的电梯大约45万部，电梯困人事件时有发生。发生电梯困人的原因有很多种，可能是停电所致，也可能是其它机械原因造成的，在不了解事故原因之前，一切莽撞的逃离行为都会危及到乘客的生命。

　　被困电梯，你该怎么办？

　　乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮一般会跟值班室或者是监视中心连接；如果呼叫有回应，你要做的就是等待救援。

　　报警无效时你该怎么办？

　　1、可以大声呼叫，或者拍打轿壁门。用鞋子拍门更响一点，主要目的就是把求救的信息告知外界。

　　2、在有些大城市，打110也可以取得呼救的效果。

　　3、如果暂时没有动静，被困乘客最好保持体力，间歇性地拍门，尤其是听到外面有了响声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待。

　　撬门？趴窗？不如等待

　　电梯在出现故障时，门的回路方面，会发生失灵的情况，这时，电梯可能会异常启动，如果强行扒门就很危险，也就是剪切，这种剪切很容易造成人身伤害。由于同样原因，被困乘客也被禁止自己从天窗爬出。在轿厢门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后，被困人员才可以从天窗逃出。

　　坠落？窒息？无须惊恐

　　不少乘客害怕，发生故障的电梯可能会坠落，其实这样的担心是不必要的。电梯从设计方面是相当安全的(除非电梯设计本身存在缺陷)，他的悬挂系统一般是三根或三根以上的钢丝绳，那么这个安全系数相当于12倍，比如从这个轿厢可以乘10个人它从设计方面乘120个人都没问题。电梯还有一套防坠落系统，包括限速器，安全钳，以及底部的缓冲器。一旦发现电梯超速下降，限速器首先会让电梯驱动主机停止运转。如果主机仍然没有停止，限速器就会提升安全钳使之夹紧道轨，强制轿厢停滞在轨道上，另外在一定速度内如果直接撞击到缓冲器上，轿厢也会停下来。轿厢不管通过那种方式停下来，都不会对人造成很大的冲击。

　　在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会受困后会窒息而死，那被困电梯到底会不会闷死人呢？新的电梯国家标准有严格的规定，要达到通风的效率，才能够投放市场，另外，电梯有很多活动的部件，比如说一些连接的位置，比如轿壁和轿顶和连接键，之间都有缝隙，这些缝隙一般来讲足够人的呼吸需要。 (中国物业管理论坛)